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Escríbenos si tienes alguna consulta o sugerencia con respecto a nuestros productos. Nos esforzaremos por responderte en el menor tiempo posible.

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Preguntas frecuentes:

-Los depósitos confirmados y realizados hasta las 2:00pm: serán enviados al Courier el mismo día.
-Los depósitos confirmados y realizados a partir de las 2:01pm en adelante: serán enviados al día siguiente.
-Los envíos a domicilio son enviados por COURIER o SERVICIO EXPRESS.

El plazo de entrega por parte del COURIER contratado es de 01 a 02 días para Lima-Urbana y de 01 a 04 días para Lima-Provincias.
Las DIRECCIONES DEBEN SER EXACTAS (NO SE HACEN ENVÍOS a instituciones como Universidades, Institutos, entre otras, en caso que el consignado no esté presente debe dejar una copia de DNI a un encargado para que lo pueda recepcionar.

El cambio de producto es aplicable para productos que están afectados por cualquier defecto o carencia. Todo ello es plenamente exigible dentro de los 7 primeros días tras la recepción del producto.

Por favor comienza contactandote con nosotros por medio del Formulario de contacto o nuestro fanpage explicando lo sucedido y el problema sucedido.

Preparar la envoltura y el producto para el cambio con los máximos cuidados conservando los empaques y las envolturas originales.


Contactarnos por medio del formulario de contacto, ingresar todos sus datos y respondernos las siguientes preguntas:

1-¿Tienes una tienda física o virtual en estos momentos?
2-Dirección de tu tienda física o el link de tu tienda virtual.
3-Brindarnos tu número de RUC, jurídica o como persona natural
4-Facilitarnos tus teléfonos de contacto.
5-Comentarnos adicionalmente sobre el giro de tu negocio.

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